I. Informacje ogólne

• Właścicielem serwisu internetowego feromony.be jest firma Przedsiębiorstwo Wielobranżowe RESTAN, Lutoryż 420 36-040 Boguchwała, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 2769, NIP 813-273-98-35, REGON 690704459, (dalej zwany Sprzedającym)
• Klientem może zostać każda osoba fizyczna lub firma składająca zamówienie w serwisie Feromony.be (dalej zwana Kupującym).

II. Właściwości oferty

• Przedmiotami transakcji są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego www.feromony.be, w chwili składania zamówienia.
• Ceny towarów znajdujących się na stronach serwisu feromony.be wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
• Przedstawiona oferta w serwisie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do składania ofert (zgodnie z art. 71 k.c.).

III. Zasady zamawiania

• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok:
  • poprzez sklep internetowy na stronie feromony.be
• Warunkiem realizacji jest podanie kompletnych danych adresowych, adresu e-mail, ewentualnie numeru telefonu, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
• Kupujący oświadcza, że wpisywane przez niego dane w formularzu zamówienia są poprawne i prawidłowe według jego najlepszej wiedzy i jednocześnie przyjmuje do wiadomości, że niekompletne lub niepoprawne dane adresowe wpłynąć mogą na wydłużenie czasu realizacji zamówienia.
• Sprzedający nie bierze odpowiedzialności za wydłużenie czasu realizacji, który jest związany z podaniem niepoprawnych, bądź niekompletnych danych przez Kupującego.
• Kupujący i Sprzedający stają się stronami niniejszej umowy w momencie prawidłowego wypełnienia formularza przez Kupującego.
• Składając zamówienie, Kupujący zobowiązuje się do odebrania zamówionego towaru.
• Jeżeli Kupujący wyraził chęć otrzymywania korespondencji od Sprzedającego, zostanie poinformowany o wysyłce paczki drogą e-mailową lub też poprzez wiadomość SMS, pod wskazany numer telefonu komórkowego.
• Na życzenie Kupującego Sprzedający wystawia Fakturę VAT. Kupujący wyraża zgodę na wystawianie faktur VAT przez Sprzedającego bez podpisu odbiorcy, na podstawie złożonych zamówień.

IV. Realizacja zamówień

• Zamówienia realizowane są w kolejności przyjęć na bieżąco
• Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
  • w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - bezpośrednio po potwierdzeniu zamówienia przez Kupującego.
  • w przypadku zamówień płatnych przelewem i za pomocą płatności on-line - w chwili zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedającego.
• Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
• Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 14 dni od daty ich złożenia, nie zostaną zrealizowane.
• W przypadku braku towaru w magazynie, Kupujący jest natychmiast informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
• W każdym innym przypadku, gdy tylko czas realizacji może ulec wydłużeniu, Kupujący zostanie natychmiast o tym poinformowany.
• Czas realizaji zależy od usług Poczty Polskiej i innych Usługodawców w tej materii. Może on wynosić w związku z tym do 10 dni roboczych

V. Zapłata

• Kupujący otrzymuje zamówiony produkt po uiszczeniu opłaty przedstawionej przez Sprzedającego i zaakceptowanej przez Kupującego.
• Kupujący decyduje w jaki sposób uiszczona zostanie zapłata za zamówiony towar.
• Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
  • przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego (wysyłka następuje po otrzymaniu pełnej należności za towar),
  • za pomocą systemu płatności online - obsługiwanym przez firmę PayU S.A. (wysyłka następuje po otrzymaniu pełnej należności za towar),
  • zapłata przy odbiorze (należność pobiera spedytor),

VI. Wysyłka

• Sprzedający zobowiązuje się do wysłania zamówionego produktu pod adres wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia.
• Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczenie paczki do Kupującego w wyniku otrzymania błędnego lub niekompletnego adresu.
• Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby paczka dotarła do Kupującego w jak najkrótszym czasie, jednakże dokładny termin doręczenia, już po wysyłce, zależy wyłącznie od wykorzystanego spedytora i nie zależy od Sprzedającego.
• Mimo, że Sprzedający nie może brać odpowiedzialności za wydłużenia czasu dostawy, jaki jest gwarantowany przez spedytora, zabiegać on będzie o jak najkrótszy termin doręczenia przesyłki, aby w pełni usatysfakcjonować Kupującego.
• Sprzedający zobowiązuje się do dosłania brakującej wartości zamówienia na własny koszt, jeżeli towar dotrze do adresata w formie posiadającej oznaki uszkodzeń mechanicznych.
• Sprzedający umieści w paczce, wraz z zamówionym towarem, dokładną instrukcję jego użytkowania.

VII. Dyskrecja, Polityka Prywatności

• Wypełnienie i zatwierdzenie formularzy znajdujących się na podstronach serwisu Sprzedawcy jest równoznaczne ze zgodą na archiwizowanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych zawartych w formularzu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883) z późn. zm. Dane osobowe Kupującego przetwarzane będą wyłącznie przez Sprzedającego i nie będą udostępniane żadnym podmiotom trzecim, bez pisemnej zgody Kupującego.
• Kupujący ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz ich zmiany. Sprzedający zobowiązuje się usunąć dane osobowe Kupującego na jego życzenie.
• Wszelkie podane przez Kupującego dane przechowywane będą przez Sprzedającego z zachowaniem należytej staranności i nigdy nie zostaną udostępniane osobom trzecim.
• Sprzedający mając na celu dobro Kupującego, zobowiązuje się wysłać Kupującemu zamówiony towar zachowując najwyższy z możliwych poziom dyskrecji, nie umieszczając na stronie wierzchniej paczki żadnych informacji mogących zdradzić jej zawartość. W żadnym miejscu zewnętrznym paczki nie zostanie umieszczona informacja "feromony" lub "Feromony.be".

• Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na  przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep feromony.be  oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepieferomony.be (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

VIII. Gwarancja, reklamacje

• Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny (Dz.U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271., art.2, pkt 1).
• W przypadku towarów wadliwych lub uszkodzonych fabrycznie, Sprzedający gwarantuje ich wymianę na towar wolny od wad.
• Odsetki zgromadzone na rachunku Sprzedającego zostaną zatrzymane przez Sprzedającego. W żadnym wypadku Kupujący nie będzie dochodził roszczeń lub domagał się otrzymania od Sprzedającego jakichkolwiek wynagrodzeń, odszkodowań, rekompensat i innych kosztów dodatkowych finansowych, bądź materialnych, poza jednorazowym zwrotem kwoty wpłaconej przez Kupującego na rachunek bankowy Sprzedającego, w ramach pierwszego zamówienia, za jaką Kupujący nabył towar w serwisie Feromony.be.
• W przypadku zapłaty za pośrednictwem PayU S.A. Sprzedający potrąci Kupującemu w przypadku zwrotu towaru koszt prowizji
• Warunkiem przyjęcia zwrotu przez Sprzedającego jest odesłanie zakupionego towaru na adres korespondencyjny Sprzedającego, zamieszczając w paczce zwrotnej oryginalny produkt, wraz z opakowaniem, dowodem zakupu (paragon lub faktura).
• Zwrot pieniężny następuje w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu paczki.
• Zwroty pieniężne wykonywane są wyłącznie na konto bankowe wskazane przez Kupującego. Nie istnieje możliwość otrzymania zwrotu należności wykorzystując przekaz pieniężny lub też wysyłkę za pobraniem.
• Zwrot towaru wiąże się z wykasowaniem wszelkich rabatów Stałego Klienta zgromadzonych przez Kupującego.

IX. Stosowanie, odpowiedzialność

• Sprzedający zapewnia pomoc w użytkowaniu produktu po jego zakupie poprzez umieszczanie instrukcji na stronach WWW oraz odpowiadanie na pytania przesłane do Sprzedającego. Kupujący ma prawo do kontaktowania sie ze Sprzedającym w przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z użytkowaniem produktu.
• Kupujący zobowiązany jest, przed użyciem, do zapoznania się z treścią ulotki dołączonej przez producenta do opakowania, a w razie jakichkolwiek wątpliwości powinien skontaktować się ze Sprzedającym.
• Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie zakupionych produktów, udostępnienie ich osobom trzecim, osobom do tego nieuprawnionym, za szkody poniesione przez jakiekolwiek osoby z powodu stosowania niezgodnego z przeznaczeniem, stosowanie produktów niezgodnie z dołączoną instrukcją oraz skutki błędnej interpretacji treści zawartych w nich oraz w pozostałych materiałach Sprzedającego, nieodpowiedzialne użytkowanie oferowanego produktu, ani za szkody wywołane działaniem sił wyższych.
• W przypadku wystąpienia objawów alergicznych na którykolwiek ze składników zakupionego produktu, Kupujący zobowiązany jest do zaprzestania stosowania produktu.
• Kupujący zobowiązuje się do przestrzegania zasad niniejszego regulaminu. Umowa może zostać wypowiedziana przez Sprzedającego w trybie natychmiastowym, gdy Kupujący narusza postanowienia niniejszej umowy.
• Klienci zagraniczni zobowiązani są stosować się do prawa polskiego
• Za towar wysyłany za granicę Sprzedający nie odpowiada. Kupujący sam opłaca stosowne cła i podatki właściwe dla miejsca zamieszkania

X. Postanowienia końcowe

• Korzystanie z serwisu Feromony.be oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
• Sprzedający zastrzega sobie prawo do własnej interpretacji regulaminu oraz jego zmian.
• Wszelkie znaki towarowe, nazwy zastrzeżone są prawną własnością ich właścicieli stosownie do odpowiednich praw posiadanych przez te Firmy. Zostały one użyte tylko w celach informacyjnych oraz w celach identyfikacji produktów.
• Cała zawartość serwisu Feromony.be jest objęta ochroną, wynikającą z przepisów polskiego i międzynarodowego prawa autorskiego i nie może być w żaden sposób przetwarzana, kopiowana czy linkowana bez pisemnej zgody Sprzedającego. Żadna część materiałów Sprzedającego, zarówno w formie elektronicznej, jak i drukowanej, nie może być publikowana bez pisemnej jego zgody.
• Wszystkie mechanizmy i oprogramowanie wykorzystywane przez serwis Feromony.be są własnością Sprzedającego lub są wykorzystywane na podstawie umów lub licencji i są chronione prawami autorskimi i innymi.
• W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
• Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego lub Kupującego.